EAP

www.39.net  2007-11-16  39健康网社区  
不仅是企业总裁,企业里的员工也同样需要心理干预。

  “不仅是企业总裁,企业里的员工也同样需要心理干预。”

  张西超说,在企业对员工业绩的要求、并购、重组、破产、安全等压力下,公司员工也面临越来越大的心理压力,企业员工若不具备良好的心理状态,便会失去工作热情、工作情绪低下,进而工作效率、工作满意度、客户服务质量降低。

  “当前社会工作压力的持续上升、职业发展前景不明朗等多种因素已对企业员工心理状态产生负面影响。”张西超说,企业管理中需要大力推行员工帮助计划(EmployeeAssistantProgramEAP)。EAP服务是历经发达国家多年实践证明了的解决职业心理健康的最好方案,目前,财富500强企业中80%以上的企业为员工提供EAP服务。

  张西超说,EAP通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使企业在下述方面获得很大收益:节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等。

  到目前,EAP服务也正逐渐得到国内公司的青睐。北京易普斯企业咨询服务中心已经为联想实施了EAP项目,并正为国家开发银行、大亚湾核电站等实施员工心理培训计划。

  一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可为企业节省运营成本5-16美元。

(实习编辑:魏文巧)

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