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2017-10-13北京艾丽斯妇科医院
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核心提示:咨询就医?北京艾丽斯妇科医院专家介绍,近年来,北京艾丽斯医院计生科在注重医生力量、医疗技术、诊疗设备等硬件设施的同时,不断创新服务理念,推行绿色人文医疗,树立“一切为病人、为病人一切、为一切病人”的思想,力争从实际出发,要求医护人员将病人当家人、将病人当亲人、将病人当客人,从细节着手,使前来北京艾丽斯医院妇产科就诊的女性朋友,都能切身享受到该院事无巨细无微不至的至尊人文关怀,使原本冷冰冰的就医过程,变得温馨而舒适。

  咨询就医?北京艾丽斯妇科医院专家介绍,近年来,北京艾丽斯医院计生科在注重医生力量、医疗技术、诊疗设备等硬件设施的同时,不断创新服务理念,推行绿色人文医疗,树立“一切为病人、为病人一切、为一切病人”的思想,力争从实际出发,要求医护人员将病人当家人、将病人当亲人、将病人当客人,从细节着手,使前来北京艾丽斯医院妇产科就诊的女性朋友,都能切身享受到该院事无巨细无微不至的至尊人文关怀,使原本冷冰冰的就医过程,变得温馨而舒适。

  一、优化就医流程。

  在妇产科门诊、住院部显著位置公示相关就医流程及科室分布示意图,方便患者就医。同时,大力推行分科、分层、分散候诊、缴费、取药,尽可能地减少患者的往返。在全院范围内开展医德医风全员教育,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,热情接诊,认真倾听病人的主诉,耐心与患者或其家属沟通,细致交待和解释病情,营造和谐的医患关系。

  二、解决门诊“三长一短”。

  根据病人数量变化,弹性调节中西药房、收费人员和门诊医师人数,使划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上不超过10分钟,努力解决门诊病人“三长一短”(取药时间长、就诊等候长、交费排队长、就诊时间短)问题。

  三、实现急救“三先一后”。

  强化急诊急救管理,保证绿色通道畅通,抢救危重症病人做到“三先一后”,即先检查、先诊断、先抢救治疗,后办入院手续及交费,保证危重症患者在第 一时间得到抢救治疗。

  四、完善便民服务措施。

  取消常规检查的预约,尽可能做到随到随做。大型设备检查预约原则上不超过1天。

  五、避免不必要的重复妇科检查。咨询就医

  认真落实医学检验结果和医学影像检查互认制度,对以妇科门诊临床检验、心电图、B超、X线、CT、以及各种内窥镜检查等为诊断依据,入院后一般不再检查。确因病情变化需要复查,应向患者及其家属解释清楚。

  六、严格执行医疗服务项目价格。

  严格执行《医疗服务项目价格》,禁止在规定之外擅自设立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。实行医疗服务项目价格公示制、患者医药费用查询制、患者医药费用清单制,自觉接受患者和社会监督。咨询就医www.alicefk.com

  七、在医院门诊大厅设立导医、咨询、便民措施等功能。

  经过专业培训的导医人员热情、主动靠前服务,介绍医院就医流程,使患者能顺利到达各诊疗、检查目的地。在医疗过程中向就诊患者提供辅助性质的服务,解答患者就医碰到各种难题、包括健康咨询。

  八、将便民服务做到无微不至。

  为患者提供饮用水、医疗特色介绍和健康教育资料、免费轮椅等,并结合患者实际需要推出各种各样便民利民服务。

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