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德胜门中医院骨科 “一站式”服务缓解患者看病难问题

2017-04-01
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核心提示: “以病人为中心”,是当前社会和病人的要求,北京德胜门中医院便是以此为办院宗旨。北京德胜门中医院骨科医生任德广表示,医院以病人为中心,强调医疗服务的主体,窗口服务围绕临床主体的需要,服务质量好不好,直接关系到病人的用药安全,直接影响医院的形象和发展。”北京德胜门中医院骨科医生任德广表示,北京德胜门中医院骨科 “一站式”服务缓解百姓看病难,让病人放心舒心,北京德胜门中医院实施的就是这样的“贴心服务”

  “以病人为中心”,是当前社会和病人的要求,北京德胜门中医院便是以此为办院宗旨。北京德胜门中医院骨科医生任德广表示,医院以病人为中心,强调医疗服务的主体,窗口服务围绕临床主体的需要,服务质量好不好,直接关系到病人的用药安全,直接影响医院的形象和发展。”北京德胜门中医院骨科医生任德广表示,北京德胜门中医院骨科 “一站式”服务缓解百姓看病难,让病人放心舒心,北京德胜门中医院实施的就是这样的“贴心服务”。

  以一流的质量让病人放心

  病人到医院看病,就诊、取药直接关系到诊疗效果和用药安全,就诊质量是疗效的关键,保证用药安全,是提高医疗安全的关键。

  因此,医院取药窗口必须做好药物咨询,宣传安全用药知识,使病人吃上安全、放心药。对此,该院加强药剂人员的素质教育,提高职业道德、职业技能、职业纪律,增强工作责任感,并通过实施综合目标管理考核激励、制约机制来提高药品的流通、储存、养护、使用等管理质量,从而达到让病人在使用药品上放心的目的。

  以一流的服务让病人称心

  改善服务态度,是“以病人为中心”的重要方面。北京德胜门中医院的做法是把握好窗口的每一环节,规范岗位职责、操作程序、文明用语,增强每个职工为病人提供全程优质服务的自觉性。

  加强窗口服务首先要做到快速,便利,有问必答。窗口是病人集中的场所,病人可透过窗口看到医院的整体管理水平。窗口长期以来也是社会、病人和家属关心的热点,做好窗口服务工作,有效地消除排队现象,进一步落实原有的便民措施,尽量减少病人往返,使病人满意,这是北京德胜门中医院落实“以病人为中心”的办院宗旨的重要环节。

  以一流的环境让病人舒心

  随着社会的发展,人民生活水平的提高,病人对就医环境的要求也越来越高。为此,改善就医环境,也是体现“以病人为中心”的一个方面。

  保持医院大厅的窗明椅净,提供安静舒适的候药环境,及时听取病人对窗口服务需求的意见,在不违反操作程序的原则下,尽量满足病人的要求,使病人真正体会到一流的服务带给病人的是质量、服务和环境的放心、舒心。

  窗口服务关系到病人的切身利益,是病人了解医院卫生服务工作的重要内容之一。北京德胜门中医院通过窗口服务为来院病人分忧解难的实际行动,促进病人对品牌的信任。北京德胜门中医院表示,我院会继续开展“双优”活动,增强窗口质量意识,服务意识,持续搞好窗口服务。

  “坚持‘以病人为中心’的宗旨,一切从病人利益出发,创立、制定一系列有利于医院发展建设、有利于病人健康要求的举措,才能使医院的社会效益明显提高。”北京德胜门中医院表示,医院的窗口形象建设,会直接影响医院大局工作和病人的满意度,因此医院门诊全体窗口工作人员将坚持克服困难、团结协作,以规范优质的服务,不断提高病人满意度,使医院的窗口越来越亮丽。

  >>>>北京德胜门中医院骨科医生 任德广

  北京德胜门中医院骨科医生,毕业于南京中医学院,师承国医大师颜正华。凭借其丰厚的中医理论知识,先进的西医治疗理念及对于医疗器戒的巧妙应用,在骨科的中西医结合治疗领域,取得了较好的成绩。

  临床中擅长治疗:颈椎病、腰椎间盘突出症、股骨头坏死、膝关节骨性关节炎、髌骨软化、半月板损伤、滑膜炎、骨质增生、肩周炎、腱鞘炎、网球肘、产后风湿痛等以及软组织损伤的中西医结合治疗,对于大部分骨科疾病的治疗都有独到的见解与治疗手法。对用微创拨针治疗腰、颈、肩、膝有着丰富的治疗经验。

  出诊时间:周一、二、三、四、六、日

  >>>>微信搜索“北京德胜门中医院骨科”添加关注了解更多骨病常识,可以直接咨询预约挂号。


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