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杨进山主任:从骨科医生诊所遇害,谈和谐医患关系重要性

2017-04-24
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核心提示:4月22日骨科医生沙某(男,51岁)在其诊所遇害。遇害身亡的医生是一位骨科医生,主要治疗跌打损伤、骨折等病症。经过调查,或可能是病人与该医生发生矛盾,因为治疗效果不满意,患者想要退钱,医生不肯,所以才酿成惨剧!北京德胜门中医院骨科杨进山主任表示:医患之间,和则两利,伤则两害。相互体谅,积极沟通,形成换位思考的意识和习惯,才能将误解、矛盾消除于未然。

  4月22日骨科医生沙某(男,51岁)在其诊所遇害。遇害身亡的医生是一位骨科医生,主要治疗跌打损伤、骨折等病症。经过调查,或可能是病人与该医生发生矛盾,因为治疗效果不满意,患者想要退钱,医生不肯,所以才酿成惨剧!北京德胜门中医院骨科杨进山主任表示:医患之间,和则两利,伤则两害。相互体谅,积极沟通,形成换位思考的意识和习惯,才能将误解、矛盾消除于未然。近几年以来,我国各地出现众多的的医闹事件,一些地方甚至发生了杀害医生,重伤医生以及在医疗机构聚众滋事、设灵堂等医闹事件,严重干扰了正常的医疗秩序,成了医患纠纷的负面样板。

  理性看待医患关系,构建和谐医患关系势在必行

  杨进山主任指出:近年来,我国医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势。医患矛盾发生范围十分广泛,涉及各类医院包括众多专科。经济利益在医疗纠纷中表现得更为明显,而且造成的社会影响更大,医患纠纷多甚至频频转变为群体性事件、社会治安事件和刑事案件,给医疗机构带来困扰,严重影响社会正常秩序。

  一些医院的确存在不良的医德医风,医院硬件上去了,但是医德却降低了,少数医务人员违规开大处方、拿药品回扣、让患者频频做不必要的检查,有的甚至向患者索要红包。

  一些医院在规范化管理方面也存在薄弱环节,如规章制度执行不严,造成差错事故发生,或是技术水平低下造成误诊误治。

  相当一部分医院在医患沟通方面也做得不足,在医疗活动中过分的依赖仪器和设备,忽视了病人生理、心理的感受,只注重自己医疗技术水平的提高而忽视了与病人的沟通和交流,忽视了人文知识学习,服务意识缺失,使得一些小问题变成大误会,因医院解释工作不到位、沟通工作不细致导致医患矛盾激化。

  部分患者认识上确实也存在误区,特别是对医院期望过高,这些患者将就医行为简单理解为商品买卖行为,无视医疗工作是高技术、高风险和有诸多不确定因素的一门科学,认为给了钱医院就得把病治好,给了钱没治好病就是医院的错。所以有了医疗纠纷之后,患方容易采取过激行为。

  完善医患沟通制度,不仅医病更要医心

  我院建立了完善医患沟通制度,倡导医生多到患者身边,多与患者交流,不是简单地把病人当做病人,而是当做朋友、亲人;作为医生,也不能只负责看病,还要关心患者的心理问题,心理问题不解决,实际上病也很难好。我们倡导医生多了解患者的难处和需求,了解他的心理和烦恼,以便制定更适宜的治疗方案。医生需要多站在病人的角度考虑,困此人文关怀显得更重要,这样医患关系才可能更好。

  “你的病情不简单,但是我们有办法”。医患不是一对天然的矛盾体。融洽医患关系,营建和谐的医患生态,是一项需要全社会共同努力完成的系统性庞大工程, 在于加强沟通、建立互信。无论遇到什么情况,只有相互体谅,积极沟通,形成换位思考的意识和习惯,才能构筑起齐心对抗疾病的利益共同体,将误解、矛盾消除于未然。

  名医介绍:

  姓名:杨进山

  职称:主任医师

  毕业院校:内蒙古医学院中医系

  担任职务:北京针刀学会常务委员

  专家简介:1976开始从事中医骨伤疾病,擅长中西结合治疗骨科疾病,取得了许多新突破。凭借其丰富的临床工作经验,先进的中医治疗理念,在骨病治疗领域,受到了医学界专家的高度赞扬和患者的广泛 ,并多次在医院受奖。

  医疗专长:擅长运用拨针、针刀、针灸、牵引、火针、内服中药、中西医结合、正骨等综合治疗,诊治颈椎病、腰椎间盘突出、强直性脊柱炎、风湿性关节炎、类风湿性关节炎、风寒湿痹症、痛风、肩周炎、坐骨神经痛、腕管综合征、腱鞘炎、梨状肌综合征、双膝重度骨关节病。尤其对腰、颈、肩、膝等骨科软组织损伤疾病有深厚的造诣和独到的见解,解除了千万名骨病患者的痛苦。

  出诊时间:周一、二、三、四、五

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