但企业家们的面子问题往往使得他们不愿意正视和承认自己的心理疾患,比如在上述的调查中,企业家们认为自己身心健康表示“很满意”和“基本满意”的分别占13.3%和44.8%,表示“一般”的占28.4%,这与企业家们描述自身症状的比例不一致,这导致了一些企业经营者错过治疗机会而走上绝路,当初上海大众公司总经理方宏在事业顶峰的时候纵身跳楼属此种原因。
企业家们不愿意求助于心理咨询顾问的原因还在于他们对心理咨询人员的不信任。
“国家关于心理从业人员的法律规定,比如关于保密协议的不完善限制了企业家们寻求帮助的途径。”张西超说,其实从心理咨询的需求量来说,企业家和一般的人群是差不多的,甚至中层管理人员比较企业家的需求更多一点。
实际的问题还有,中国心理咨询人员整体素质的低下不能满足企业界心理咨询的需求。
“心理咨询是非常专业的工作,中国现在从事临床咨询的心理从业人员少,中国现有的精神心理医生的数量和质量远远不能适应一个急剧变化中的社会的需要。”张伟俊说,对于专业的企业心理咨询工作者,要求了解中国的企业和企业运作、中国的企业家。目前很多心理咨询的从业人员很多来自教育、行政系统,只是把政治工作心理化一些,思想工作心理化一些而已,“中国急剧的变化,心理需求成倍的增长,但中国真正的专业的心理咨询人员增加不多。”
几年前哈佛医学院的一篇研究报告显示,中国仅有大约9200名心理医生。而美国的人口不足中国的四分之一,大约有34500名心理医生和60000名心理学家。
“不仅数量上没有改变多少,质量上也没有改变多少。”张伟俊认为专业的企业心理咨询要改变“好人好事的热线式的方式”,这种方式显然不能满足总裁级的企业家的心理咨询需求。
“总裁会拿起电话打热线么,热线电话能解决压力过大造成的心力衰竭问题么?”
张伟俊建议,中国企业中应设立“总裁教练(ExecutiveCoach)”职位,这个教练不是教老总管理,而是教他怎样处理,如何认识自己。对于企业家而言,他可以对教练讲一些不能对其他任何人讲的东西。企业经营者们要改变认为自己拥有无穷的精力和能力,可以胜任一切、完成一切的可笑想法。
张伟俊举例说,中国目前的运动员配备了心理教练,帮助他们克服在世界大赛中的压力,“毫无疑问中国运动员在世界竞技场上取得优异成绩也有心理教练的功劳。”中国的企业家作为世界经济舞台上参与竞技的“运动员”配备专业的“教练”也是理所当然。
“对总裁要身心同治。”但作为教练难处在于对教练的要求很高,“他要懂心理,也要懂企业管理,最好有过企业运营和实际管理的经验,用企业家的语言解决企业家的心理问题”,无疑这样人才极其缺乏。
(实习编辑:魏文巧)
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