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北京华博医院怎么样:创新服务多措并举

2018-02-12
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核心提示:北京华博医院牢固树立患者至上的服务理念,着力加强医德医风建设,不断改善和创新服务模式,以为民务实的实际行动取信于广大患者,获得了社会的广泛好评。

  北京华博医院牢固树立患者至上的服务理念,着力加强医德医风建设,不断改善和创新服务模式,以为民务实的实际行动取信于广大患者,获得了社会的广泛好评。

  制定服务新标准 把关爱落到实处

  第 一,患者第 一的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中,每一位患者都会得到医院无微不至的关怀与照料。

  第二,对医院职工进行服务培训,开展微笑服务。医院人手一本的服务手册第 一页就写着:患者对医院的评判来源于您的形象和服务!

  第三,良好的职业修养是赢得患者信任的基础,不断提升诊疗水平,用精湛医技赢得患者信赖。

  第四,加强基础设施建设和服务环境建设,在病区设置以及医疗服务环节中,要充分体现“以人为本”的服务理念。

  第五,为患者创造人性化的保障服务和温馨而个性化的环境。

  推出种种举措 呵护关怀患者

  中国首 个助孕基金——“关爱中国女性健康专项基金·华博助孕基金”成立暨不孕症患者救助行动于2010年在人民大会堂正式启动,北京华博医院出资600万,救助不孕不育家庭。自救助行动启动以来,在全国27个省市落地开花,结出累累硕果。为此,北京华博医院获得了“第三届中国妇女慈善奖”的荣誉。中央电视台、北京电视台、凤凰卫视、中央人民广播电台、新华社、人民网、新浪网、中国新闻网等五十多家媒体进行了深度报道,并给予了高度肯定。

  北京华博医院在建立“满意服务”基础上进行个性化服务,普通病房之外特别开辟VIP病房,设施齐备,让人感觉像家一样温馨、方便;帮助特殊贫困申请助孕基金援助;与医院周边的旅馆、饭店保持良好合作,义务为患者家属联系住宿;免费帮助预定往返车票;为患者送上生日礼物、节日祝福;定期对患者进行随访等。

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