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《仁心》2011年7月8日 第22期
心胸外科手术室。09年上半年,由于医院转制等原因,科室人员动荡,正常的开胸手术都非常少。王文林主任到任后强力整顿,将科室荣誉与个人荣誉挂钩,下半年病人数和手术量均呈现爆发式增长。
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《仁心》第22期:医生版“奋斗”: 为荣誉而战! ——省二医心胸外科主任王文林

门诊处供不应求的专家号;墙上满满当当的手术日期表,整层楼人来人往,医生忙碌穿梭……很难想象,这样一个人气旺盛的科室竟然刚刚创办于1996年。

然而当王文林出任心胸外科主任之前,这里却是另外一番景象:寥寥无几的病人,屈指可数的手术量,无精打采的工作人员……怎样的奋斗与艰辛,让这样一个近乎白手起家的科室焕发出如此蓬勃的生机?

口号:为荣誉而战!

出任广东省第二人民医院心胸外科主任之前,王文林教授的履历经验丰富,珠江医院心胸外科6年,中山一心胸外科2年,广州军区总医院胸外科中心9年,大大小小手术做过无数,也算小有点名气,但出任一家大型三甲医院心胸外科主任,还是头一遭。

第一天,王文林主任叫来科室的几名医生,简单了解了一下情况。

广东省第二人民医院心胸外科成立于1996年,建科后很长一段时间内,以普胸手术为主,心脏手术很少,与其他医院差距较大,而且加上随后接连而来的两次转制和一些客观的不利因素,导致科室受到很大影响,人心涣散。

到2008年,病人数量和手术量不断下滑,大面积的病床闲置,甚至连正常的开胸手术都很难开展。随着科室经济效益下滑,医生们的工作积极性也受到很大打击,思想不稳,医院内部年会总结,荣誉奖励基本与心胸外科无缘,领导多次点名批评……一边是困难重重,一边是科室成员与院领导殷切的希望,危局难解。

2009年,王文林受聘担任广东省第二人民医院心胸外科主任。上任伊始,他喊出一个鲜明的口号:“苦干3个月,为荣誉而战!”

迎难而上 荣誉第一

心胸外科有手术难度大、知名度高、经济效益好等特点,一直被广东省多家大型三甲医院当重点科室重点发展,重金引进设备人才,竞争使然,广州市的三甲医院心胸外科水平极高,放眼全国亦毫不逊色。

高水准的同行带来了残酷的竞争,与几家著名老牌名院相比,省二医的心胸外科手术量少,病人少,高难度手术基本没有,院内院外基本上没什么名气,病人不认可,甚至连本院员工也不肯给心胸外科介绍病人,医院年会总结,别的科室拿奖金、拿牌匾,心胸外科只能拿到领导的批评,更为可怕的是,科室内部矛盾重重,或怨天尤人,或自谋出路。

科室现状极大的触动了他,他明白,要么开天辟地,要么就此放弃。

他慷慨激昂的讲话给予了医生们极大的刺激与动力:“我们不能甘于平庸,更不能承认平庸!我们的技术不比别人差,我们付出的辛苦不比别人少,别人能做的,我们一样能做到!拿出干劲来,为科室争荣誉,为医院争名气,为自己争口气!”

“3个月大变样”

王文林主任强调:“为荣誉而战”绝不是一个简单的口号了事,它能直接反映到科室每个工作人员的每一件小事——接待病人更加耐心,递上一杯温水;对待手术更加认真,细心准备;对待荣誉更加珍惜,努力争取……只有整个科室兴旺起来,个人价值才能得到体现。

在“口号”的带领下,科室员工逐渐以崭新的面貌出现在全院员工的面前,严把医疗质量,提高服务意识,对手术精益求精,知难而上。经过科室全体员工无数个细节的积累,每一次门诊时的认真耐心,短短3个月后,成效初现,科室住院病人由以前的十几人猛增到五十多人,心胸外科建立以来第一次出现病床紧张的局面。

由于病人骤然增多,室空间有限,病房不得不加到走廊上、凉台上、大厅里,为了留住病人,给病人更好的住宿环境,心胸外科不惜腾出办公室、储藏室,至今主任仍然和另外一名医生共用一个小房间办公。

病人的认可是最大的荣耀

一个医院的科室实力如何,门诊量与手术量是非常直观的数据体现,而科室的名气如何,最直接的体现,则是“回头客”的多少。

2010年,印尼泗水的一名华侨突发高烧、脾脏肿大,辗转雅加达、新加坡、马来西亚、香港,多国医生均未查出病因,且要求切除肿大的脾脏。入住广东省第二人民医院心胸外科后,当天查出细菌性心肌炎,手术换完一个心脏瓣膜后,一个星期即出院痊愈。这名华侨回到印尼当地后,每逢大小节日必然电话短信慰问以表感谢。而世博会期间,这名已痊愈的患者更是带着20多名亲戚朋友来到省二医看病,同时看望王文林主任,心胸外科在院内一时名声大噪。

患者增多,手术量增加,医生有干劲,科室有效益,往日院内低人一等的科室医生开始走路昂首挺胸,以心胸外科为荣,之前不少流失的医生也纷纷表示愿意回到心胸外科,并肩战斗。

一战成名:世界首例“深低温停循环”

名气之外,高难度手术同样是心胸外科界竞争最为激烈的一个焦点。

2009年,广州市花都区一名宋女士查出升主动脉假性血管瘤,15x18 的巨大瘤体随时可能破裂,风险极大,极有可能引发大出血导致病人死亡,王文林主任通过体外循环,建立一个全新的血液系统,成功避开了出血风险切除了动脉瘤。手术中,病人大脑停止血液循环长达54分钟,并且最终成功复苏,无任何脑部后遗症。

此案例传出,轰动业界。省二医心胸外科“一战成名”。

此外,心胸外科对食管癌、肺癌的手术进行了多项技术革新,对胸廓畸形的手术重新设计,使手术方法大大简化;对于心胸外科比较少见的并发症,如乳糜胸进行,使得手术流程和手术费用大大减少,依赖病人间的口口相传,科室的住院病人不仅数量增加,而且越来越稳定,院内有心胸疾病的病人,也开始主动介绍。

一年效益翻3倍 科室荣誉挂心中

3个月的拼搏,两年的持续奋斗,建立不过15年的心胸外科开始发生翻天覆地的变化,当年涣散的人心已然不见,科室更加团结,“科室荣誉”开始深入人心。

2009年底,心胸外科全年经济效益比08年足足翻了3番,心胸外科第一次被评为“广东省第二人民医院先进科室”,科室获得集体表彰;而提出“为荣誉而战”口号的王文林主任也被评选为优秀科主任、优秀党员、医院十佳个人。

在心胸外科办公室,几十面全国各地乃至亚洲各地患者送来的锦旗堆成了小山,但王文林主任并不满足,他深知,自己所领导的科室远未到达终点,也不会到达终点。“为荣誉而战”没有终点,奋斗也不会终点。

(责任编辑:商涛 摄影:关琦 杨哲 通讯员:杨哲)

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