北京天使儿童医院开设网上预定在线挂号形式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家交流的方法，实现“即时咨询，在线解惑，网上预定”的形式，尽可能的协助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗形式，为患者在就诊的每一个细节供给方便与舒适。

　　北京天使儿童医院推广可行的人性化服务形式，医护人员她们“以患儿为中心”的护理为患者供给全方位服务，一起还会关心认识融入到整个医疗服务中，真实把关爱贯穿于医疗服务进程的每个细节之中，对患者高度负责，真实做到把患者的需求作为要务，把满足患儿需求作为规范，让患儿整个治疗流程顺利和愉快。

　　北京天使儿童医院的人文关心便是存在于医护人员与患儿之间治疗进程中体现的对患儿生命与身心健康上的敬重、敬重与关爱人生命之本，并且还追求精神、心思上的舒适、安慰等多元化的需求。开展人性化服务，便是要在思想观念和行动上，紧紧围绕满足患儿需求，简化工作流程，给患儿供给优质的护理和心思服务，让每一位的患儿和家属殷切的感受到北京天使儿童医院的专业、爱心与真挚。

　　北京天使儿童医院医护人员之间必须建立互相信任、尊重、了解、协助和支撑的调和关系。医院内部创造宽松的医疗环境以协助医护人员培养调和的心思，而调和的心思又能促进医护人员自动的服务于病人，加强医患之间、护患之间的交流，添加患儿的信任感和安全感。

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