杭州甲康医院努力为患者营造舒适温馨就医环境
时间:2021-05-29 09:46:45 作者:杭州甲康医院
杭州甲康医院深知,患者就诊除了看重服务外,更看重医生的水平.为保障患者的健康,为患者及时解决困难,杭州甲康医院自建院便大力搭建团队,加强对内部医技人才的培养,加强队伍建设,旨在造就素质人才队伍,建立组织和管理系统,从门诊到住院,从导医、护士到医生,具备良好的、为患者提供好的诊疗服务的能力,杭州甲康医院一直以来始终坚持"以患者为中心,以服务为宗旨"的服务理念,努力构建和谐医患关系,以高品质的医疗技术服务,至真至诚,奉献社会.
1、预约就诊新模式:网络预约挂号
为了解决广大患者挂号难,挂专家号难上加难的现实问题,杭州甲康甲状腺研究院响应国家政策指示,提供"网上挂号预约专家"系统的便民就医服务,患者可以提前预约好时间和专家,直接到院免去排队候诊的时间.杭州甲康甲状腺研究院以网络咨询、电话预约及来院挂号三个平台,全天候服务患者,各环节紧密合作,尽量减少患者的等候时间.
2、严格隐私保护:一医一患一诊室
杭州甲康甲状腺研究院全面推行了"一医一患一诊室"的接诊制度,对每一位患者的诊断和治疗,都是由一位专家全程负责,其病历资料也完全保密,确保了患者的"绝|对隐私".
3、绿色就医通道:无节假日门诊
杭州甲康甲状腺研究院出于对患者工作日无暇顾及到医院就医考虑,医院为此开展了"无假日门诊"服务,推出"绿色就医通道";提供"网上预约诊疗服务";以高尚医德和高超医术,让患者重获幸福和健康,努力建设"让患者值得托付生命的医院",争当让患者信赖的医务工作者.
4、一切为患者:医院优质服务项目
(1) 杭州甲康甲状腺研究院坚持患者至上.增设专家、专科诊室,尊重患者的尊严和隐私,一切以患者为中心.
(2)狠抓服务质量.简化就医流程,定期开展护理服务培训和科室座谈,检查、自查,规范医疗行为.
(3)推行绿色诊疗.设立全年无假日门诊;设立咨询台,增加流动导医护士,实现全程导诊服务的绿色通道.
(4)推崇人文服务.倡导"一患、一医、一护"的绿色护理,开设 24 小时专家咨询电话,开展定期健康回访,免费赠阅康复资料.
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