患者来到医院时，医护人员她们会认真对待，让患者在医护人员呵护下放心。而且她们还会在患者的身边，并且紧紧围绕满足患者需求，在温馨舒适的环境下，轻松贴心的服务中恢复健康。让患儿和家长享受优质服务。

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院有一批专业的提灯女神，她们会根据患者的需求，转变服务理念，在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀并将努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，向患者及其家属提供真诚、温馨、高效、细致的服务。

　　济南六一儿童医院的医护人员她们秉承着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，“以病人为中心”的理念正在为医护人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。

　　微笑服务

　　济南六一儿童医院会不断努力提高服务，并且完善服务体质，医务人员时刻做好微笑的天使，使用规范礼貌用语，做到把微笑留在自己脸上，把馨香留在患者心中，努力的完善自己的服务流程，为患者提供贴心的服务。她们还注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让来院的患者都能享受到贴心的服务。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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