患者会因为生病状态和情绪都不会很好，在来院时可能会影响患者的情绪，环境的整洁、服务的好坏等。都有可能会影响患者的情绪，所以医护人员她们会做好自身的服务，随时陪在患者周围为患者带来温暖，她们会努力缓解痛苦和负面情绪，让患者在医院也能感受到跟家一样的温暖。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院实施人性化服务，医护人员她们会认真做好每个细节，在服务上更是丝毫不懈怠，以高标准要求自己，不断地提升服务质量，惠及广大患者，努力为患者提供好、贴心的医疗服务。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀，还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。

　　为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。

　　换位思考

　　济南六一儿童医院的医护人员都从人性化的角度，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的服务，让的患者都能享受到贴心的服务就诊，所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、服务的要求，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。让患者感受新的就诊体验。

　　济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念，切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题，让孩子在正规治疗中收获康复。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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