在患者来时状态情感比较脆弱，需要医护人员她们在细节上体现对患者的关怀，还会在于患者的交流的过程中多说几句，为患者带来慰藉，来慢慢的缓解患者的负面情绪的同时为患者带来温暖与舒适。

　　换位思考

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会各自的岗位上、在每一个人所在的位置上自觉做一个体现自身价值、满足患者。站在患者需求角度，无论面对谁都会带着一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，都微笑相待，真诚以待，并且尽力为患者提供全方位、多层次的服务。并且她们会努力把就医环境和服务举措都充满人情味，让患者感受到医护人员服务的温暖，让患者的情绪变好，享受医护人员带来的人性化的服务。

　　济南六一儿童医院聘请了多位来自北京上海拥有丰富临床经验的和主任医生，紧密追踪儿科前沿医学发展动态，发挥中西医结合优势，全面导入现代医院管理模式和人性化经营理念。

　　“一人一诊室”

　　为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。

　　济南六一儿童医院的医护人员她们在服务上更是丝毫不懈怠，全力为患者营造舒适、温馨的专业医疗服务，同时她们会与患者之间沟通，以沟通的方式为患者排解种种疑惑，并促进医护人员与患者之间的关系，她们会密切注意到患者心理需求，对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，对每位到来的患者营造出舒适、安全温馨环境，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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