以优质的医疗使病人放心、以感动式的服务使病人称心——济南六一儿童医院
时间:2022-09-07 15:39:58 作者:济南六一儿童医院
济南六一儿童医院,在我们这里拥有优越的医疗环境,整洁舒适,优雅温馨;医院全面倡导“以优质的医疗使病人放心、以感动式的服务使病人称心、以舒适的环境使病人舒心”的服务理念,全院医护人员始终发扬“以患者为中心”的职业精神,以饱满的工作热情、为广大患者提供优质、便捷、高效的医疗服务。
走进济南六一儿童医院,您不用东奔西走找专家,全程导诊服务让病人免去了拥挤、等候的烦恼。另外医院采用“一医一患一诊室”的就诊方式,更好地保护患者的个人隐私。每个楼层设置导医台,指导病人就医,在输液大厅和观察室设有液晶电视,不间断播放精彩影视节目,让患儿在玩乐中。
济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用,优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境,满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手,以患者需求为导向”的服务模式,处处体现人文关怀,让广大患者看病放心、住院舒心。
济南六一儿童医院为简化就医流程,减少排队次数,变被动服务为主动服务,站在病人的立场上来考虑问题。我院特别设计就医流程图,完善就医引导系统,增加指示牌,在门诊设置导医。不仅如此,我院对导医进行专门的训练,充分发挥导医的帮助作用。
济南六一儿童医院致力“用亲情服务于病患”,从病患走进医院那刻起,导医对病患提供贴心指导,为病患提供开水,时刻让病患感受到爱心、暖心、悉心和责任心,节省时间,缓解就医时紧张情绪。优质服务从细节着受,从微笑开始,微笑面对住院病患,时刻体现出“尊重病患、关爱病患”。
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