让家长放心、安心是医院一直以来的追求，用实际行动把“让孩子健康的信念”传递给每位患者。济南六一儿童医院在服务患者时，能够让患者感受到六一人的真诚。为众多多动症、抽动症、自闭症、智力障碍等疑难病儿童的健康保驾护航，赢得了患者的一致好评。

　　整洁舒适的诊疗环境

　　为患者提供指示标识清晰明了，安静、整洁、舒适的诊疗环境，倡导文明、有序就诊。在相关场合可增加背景音乐，舒缓病人就医压力。

　　济南六一儿童医院努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。为了给人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，努力构建和谐医患关系。保持环境整洁，严格落实公共场所禁烟要求。

　　用心倾听 热心服务

　　济南六一儿童医院医护人员会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　济南六一儿童医院的医护人员用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福;还会加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。会不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。让患者看病更放心、更舒心。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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