济南六一儿童医院的医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务，而且会面带微笑。还有提供“导医陪同”服务，减少患者的一些不必要的麻烦，让每一个病患在每个环节能感受到无微不至的关怀。

　　优质服务

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　用心倾听

　　济南六一儿童医院的医护人员会用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化服务。以病人为中心，提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。以厚德容载万物，以肩负使命感、责任感为大德，爱岗敬业、无私奉献为百姓健康保驾护航。

　　医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。

　　济南六一儿童医院的医护人员在每个细节上都让患者多了一份感动，而且会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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