济南六一儿童医院“一切以患者为中心”这是济南六一儿童医院一直遵循的原则，医院是为患者服务的，所有的工作都是围绕患者进行的，医护人员会用心倾听，精心治疗，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。

　　把病人当亲人

　　济南六一儿童医院的医护人员在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　在这里，人们看到多的是微笑，听到多的是导医轻柔的问候。这些优质的环境、服务和细节上都会让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院实行人性化，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。

　　济南六一儿童医院用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化医疗服务。用心倾听，精心治疗，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，和医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　这就要求济南六一儿童医院“一切以患者为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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