有耐心是医护人员具备的，在与患者沟通的过程中听患者讲，还有患者需要帮助的时候，医护人员她们在做的时候也是要认真并且有耐心的做玩这样医护人员跟孩子们之间友好相处，建立良好的医患关系。

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，而且医护人员她们会把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　温馨舒适的环境

　　济南六一儿童医院要求医生不仅要有医德、精医术，还要懂心理，会解释。对因病痛而高度紧张的患者，要帮其消除恐惧;对病情比较严重的但又不配合治疗的患者，要引导其增加重视程度，在生活方式等方面配合治疗;并且让患者在温馨舒适的环境下，轻松贴心的服务中恢复健康。让患儿和家长享受优质服务。

　　服务用心

　　济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人，医护人员会更重视服务细节，更新服务观念，创新服务模式，延伸服务内涵，努力营造人性化、创新性的服务，这些优质的环境和服务，而且还会做到热心、耐心、细心和责任心，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。

　　多年来，济南六一儿童医院的医护人员她们如履薄冰，不忘初心，要求全体医务人员“带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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