济南六一儿童医院的医护人员她们会主动的去帮助患者，她们有着亲切笑容和耐心、细致的服务，为患者减少许多的麻烦，让患者感受到医护人员的细心周到的关怀，让患者感觉到家的温暖。

　　儿童作为特殊的弱势群体，是害怕去医院的，很多小孩在踏入医院那刻起，就充满不安和恐惧，甚至大哭大闹，害怕着白色的空间、嘈杂的环境、手握针筒的护士……都给患儿留下痛苦的回忆，这往往也会影响到家属们的情绪和心情，为缓解患儿对医院的恐惧心理，为赢得患儿的喜爱和家属们的信赖，

　　　优雅的环境

　　我们始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众的问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。

　　　和谐的医患关系

　　医院是每个人都会去或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；家属也会因为要处理各种各样的事务而奔波忙碌；情绪也难免受影响。人生是一种在路上的状态，平安平静只不过是人生路上小憩时的心灵驿站。而医院毗邻有百花公园，那里安安静静，在这快节奏的生活中，我们不妨去百花公园让自己先安静下来。

　　济南六一儿童医院构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。营造和谐的医患关系。

　　在诊疗服务过程中，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责的对待每一位病人。不断提出要求，完善自己。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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