有许多的家长生怕孩子出什么事情，有时候因为一些东西起冲突。济南六一儿童医院的医护人员她们会站在患者的角度来帮助患者，因为她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要

　　尊重患者

　　济南六一儿童医院会充分尊重及保护患者隐私权与知情同意权；视患为亲，全程导医陪诊，用热心、耐心、细心、责任心接待每一位患者；保障就医环境整洁、安静、舒适、充实，减缓患者心理压力，让患者看病温馨。

　　优质服务

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。

　　自古以来，孩子一直是家庭的重心，国家的希望，所以家长对孩子的健康问题一直很是关注，所以孩子患病，一直是家长比较关心的问题。而医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，更主要的是体现在对病人的人文关怀上。

　　医院是每个人都会去或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；而济南六一儿童医院的医护人员会用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化服务。用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福。

　　服务与环境还有水平都是同等重要的，而且服务水平的好坏在很大程度上影响了人们对水平的感知，同样的水平，可因服务好而 ，也可因服务差而 。因此，我们切不可只抓水平的高精尖，而忽略了服务质量，有时候某些关键点提供一些增值服务会切实提高患者的满意度。让患者看病更放心、更舒心。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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