医护人员会以高度的责任心来负责患者，医护人员会为患者提供帮助，她们会经常的陪伴在患者的旁边为她们提供优质的服务和关怀，让患者和家属感受到来自济南六一儿童医院的医护人员人文与细腻的服务。

　　患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。患者是人性化服务的具体执行者，要始终贴着病人去想去做，努力做到尊重和理解病人的需求，从小事做起，从细微处做起，医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖，让病人、家属感受人文关怀。

　　　加强护患之间的沟通

　　济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，有的医护人员解释到位，已经形成的矛盾得到了及时的化解，医护人员经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，增加了患者的信任感。沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。

　　用心去服务病人

　　济南六一儿童医院的医护人员她们都能用心去服务病人，加强与患者的沟通，有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系，医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，

　　济南六一儿童医院为病人提供程、安、方位的优质服务。 因为是为病人的健康需要而进行的，患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情，医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖，医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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