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　　服务的程度可以理解为服务技能，再可以理解为：专业技能。如果我们的医务人员不能通过专业技能等级，那么就没有资格等级。医院倡导建立优质服务的首要条件：医务人员必须具备过硬的专业技能。

　　服务质量直接决定医疗服务的优劣，提高医院服务质量，对医院医务人员提出几个必要的软条件要求：

　　1、技术精深

　　根据一般调查，患者对医院服务满意的决定性因素是技术。技术，可以解除患者的痛苦，是赢得好评的首要因素。

　　2.足够耐心

　　耐心是医务人员的基本素质之一。无论是有“素质”的患者，还是没有“素质”的患者，无论是即将出院的患者，还是正在咨询、路过、吸收免费信息的患者，每一位医护人员都应该心存偏袒。

　　3.必要的护理

　　细心无疑是医务工作者必备的素质。除了在工作中一丝不苟之外，我们还要求医务工作者在生活中给予病人更细心的照顾。我们说的优质服务涵盖了人性化服务的内容。

　　4.不变的诚心

　　每个人都是情绪化的，尤其是病人。只要我们的医务人员能诚实地对待每一个病人，病人就会给我们奖励。

　　沈大医院怎么样患者好评多吗？ 创造医护人员行为细节，展现更专业的医护人员风范。建立服务集中化，坚持服务准则，适度服务，打造专业服务品质。为患者提供进步良好的体验，提升医院自身品牌建设和患者满意度。

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