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西安脑康心理医院要求医务人员要时刻保持专心和耐心，为患者提供、便捷、细心、周到的医疗服务。医院重视细节服务，提倡文明用语，收费公开透明，专人定时打扫卫生，将“以患者为中心”的服务理念落到实处。

西安脑康心理医院作为专业精神类疾病的医院，在治疗精神分裂、抑郁症、失眠、神经衰弱、焦虑、心理障碍、妄想症、强迫症、精神障碍等精神疾病方面有独特的疗效，正是因为医院对医术专业、设备高端的坚持，才造就了一批高素质的医学医师，并取得了一系列的成功和荣耀，在患者群中有口皆碑。

西安脑康心理医院严格按照西安市物价局的标准，对病人参与的医疗项目目标收取费用。开创性的将费用问题规范化，并将药费及其诊疗费用透明的标明在账单上，主动接受患者的监督。另外，出于对患者的知情权考虑，在患者接受治疗时，医生必须向患者说明具体的情况、收费标准，让患者心中有数。

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