北京天使儿童医院收费透明化获一致好评
时间:2018-03-07 11:33:26 作者:北京天使儿童医院
新医改后,医院在新形势下要想获得成功,很大程度要有一个完善的医院品牌战略管理,这种有管理的品牌战略将持续提升医院的品牌资产,而品牌资产的提升又推动了新的市场发展,后这种发展又反过来进一步提升医院的品牌资产。面对新的形势和医疗市场激烈竞争的现实,北京天使儿童医院早已经树立了品牌意识,医院的品牌建设问题已经被提到了整个战略的高度。
一、医院品牌建设的意义和市场定位
北京天使儿童医院是公益性儿童疑难病的专科医院,医院的品牌是以医疗技术、服务质量和医院文化为载体,在长期的医疗服务、教学科研等经营性或公益性活动中逐步形成的一种服务标准、承诺和品质,也是社会对医院形成价值取向的总和,是医院社会地位的反映。
对于我院而言,一直立足于本行业的特点.通过自身品牌所提供和表达的不仅仅是医院精湛的医疗技术、安全的诊疗服务、合理的医疗收费、舒适的就医环境等,更是医院作为一个整体.一种文化价值理念的传递,使大众在选择医院的同时,通过医院品牌感受到超出技术以外的“以人为本、关爱生命、诚信服务”的经营理念。
二、医院品牌建设的意义和作用
医院品牌,实际上是企业“名牌”的翻版。医院品牌是在医疗活动中形成的,在一定范围内医疗服务市场中具有较大影响和一定社会知名度的特色专科或服务项目,是患者对其价值取向的总结,也是一种品质和放心求治的担保。
品牌具有独特性、同一性、领先性、持续性等特点,成功的医院品牌意味着高质量的医疗服务及良好的医疗信誉,具有品牌的医院是医疗市场的主导者。医院品牌不是为了改变医疗活动本身,而是通过向病人提供高品质的医疗技术、优质满意的服务,以提高病人对医院、专科或医生的认知度,在病人心目中形成良好的印象,从而转化为对病人的引导力,使医院、科室或医生在接受病人选择时处于有利地位。病人选择医生是对医院品牌联想和期望的过程,是对医院品牌熟悉和习惯的过程,是对医院品牌感觉满意的过程,是对医院品牌从众和主流选择的过程,也是医院品牌扩散和传播的过程。
三、天使打造示范性儿童特色专科医院
医院的品牌对于我院而言是金钱所无法换来的巨大的无形资产,更是我院核心竞争力的体现。所谓医院核心竞争力是医院长期形成的,蕴含于医院内质中的,独具的,支撑医院过去、现在和未来的竞争优势,并使医院在竞争环境中能够长时间取得主动的能力。只有树立、建设、拥有和保护医院品牌,才能在市场竞争中保持有利的地位,取得更好的社会效益和经济效益。
每个人有自己的位置,每个医院在医疗市场中也有自己的位置。如果不研究市场,不熟悉自己医院的技术和服务优势,不顾自身条件,硬碰硬地与处于市场领导地位的医院进行竞争,受损失的是医院自身。
在市场竞争中,每个医院要根据自身的市场占有率、技术力量、服务能力,或采取市场领导者策略、或采取发掘战略、或采取跻身战略、或市场跟随战略,使各自医院找准自己的位置,以利于医院发展。
北京天使儿童医院通过社会公益组织吸收资本所创办的中国首家公益性儿童特色专科医院。医院以小儿神经科为重点,依照"生物,心理,行为,社会"医学模式,为2,18岁儿童及青少年提供全方位、高品质医疗服务,秉承“以患儿为中心 以专家为核心”的宗旨,以"儿童乐园式"就医环境为特色、以差异化服务为亮点,打造示范性儿童特色专科医院。
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