医护人员为患者提供优质的服务，医护人员会在为患者服务过程中与加强与患者沟通，促进患者与医护人员的关系，营造和谐的医患关系。医护人员会把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，做到让病人及家属满意。

　　优质护理

　　济南六一儿童医院让医患关系更为融洽，医护人员会密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　医护人员会将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，患者创造心身状态，而人文关怀则是通过医护人员的诊治行为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院始终坚持“一切为了孩子，服务，品质”诚信求精、毕生奉献的办院宗旨质量，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，医护人员给予人文关怀，实行人性化，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心，优美轻柔的旋律萦绕耳边，空气中散发着鲜花的淡淡清香，从环境到设施，将人文医疗关怀传递到每个人心里。

　　济南六一儿童医院坚持以病人为中心，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，给病人及家属以战胜疾病的力量。让医患之间充满热情，只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。才能真正做到人文关怀所提倡的目标，才有利于构建一个和谐的医患国度。

　　济南六一儿童医院的医护人员以用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为达，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨，只有医护人员思想上转变和改善服务，实实在在为患者着想，所以济南六一儿童医院规定医护人员思想上转变和改善服务，所以医护人员把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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