医护人员的体贴和热心让患者感受到医院的医护人员的细节上的用心，让患者对医院更多了，医护人员他们会非常的热心、诚心、真心及爱心来对待每一位患者，努力做到让患者放心，时时刻刻将患者健康护理工作放在位。

　　济南六一儿童医院训练有素的护理团队，始终坚持“一切为了孩子，服务，品质”诚信求精、毕生奉献的办院宗旨质量，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。

　　　优质服务

　　济南六一儿童医院实行人性化，推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。对于病患提供“导医陪同”服务，减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　视患如亲

　　医护人员会用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化医疗服务。用心倾听，精心治疗，细心照顾，热心服务，衷心祝福；将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量，让患者看病更放心、更舒心。

　　医院，是患者看病问药的场所，是面向社会服务的“绿色窗口”。所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要。

　　这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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