济南六一儿童医院会加强医护人员人文关怀的思想，并改进和患者的关系，与患者之间的沟通，医护人员树立以患者为中心的服务理念，医护人员会用心的服务、去得到患者的理解和信任，贯穿在服务的细节之中.

　　在这里，人们看到多的是微笑，听到多的是导医轻柔的问候。只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情，

　　整洁舒适的诊疗环境

　　济南六一儿童医院努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。为了给人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，努力构建和谐医患关系。保持环境整洁，严格落实公共场所禁烟要求。为患者提供指示标识清晰明了，安静、整洁、舒适的诊疗环境，倡导文明、有序就诊。在相关场合可增加背景音乐，舒缓病人就医压力。

　　提供人性化服务

　　医院实行以人为本的管理模式，坚持为病人提供安心、较少损伤、和谐的恢复理念;坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务;对每位到来的患者，较少论地位、较少分贫贱，公平服务，个性化需求。

　　济南六一儿童医院提倡服务理念，为患者创造舒适的就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。实行“一医、一患、一诊室”充分体现对患者的尊重、理解和关怀，让每一位患者快乐享受康复过程。我院不仅为患者提供先进的治疗技术，更注重于让患者的就诊体验更舒适。以其的创意，独特的风格将一个融人性化、专业化为一体现代化专业医院展现在患者面前。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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