患者来到医院的时候，医护人员会努力的为患者提供优质的服务，在患者的身边为患者解决用心问题，还有营造温馨、安全的氛围，让患者来到医院的心情变好，让患者看病更放心，医护人员会把服务宗旨贯彻到底。

　　在服务过程中，医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待，如果一不小心也会伤害到患者的情绪，只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。

　　　呵护儿童健康

　　济南六一儿童医院自建院以来，始终坚持以“建设儿科典范 呵护儿童健康”为办院方针，以“健康一个孩子，成就一个家庭”为办院宗旨，以优质的医疗品质呵护儿童健康成长为医院使命，依照先进的医学模式，采用个性化、系统化的儿童健康管理，为0至18岁儿童(涵盖新生儿、婴幼儿、学龄前、学龄儿童及青少年)提供全方位、高品质、精益化中西医结合诊疗与保健服务。

　　在这里，人们看到多的是微笑，听到多的是导医轻柔的问候。人性化服务是尊重患者、体贴患者、关爱患者，这些优质的环境和服务，就是济南六一儿童医院进一步建立完善“以儿童健康为中心”的服务体系，努力做到让患者放心，让社会满意的具体举措

　　提供优质的服务

　　济南六一儿童医院的优质服务，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员对于优质护理的满意度也在提升。医护人员的认可在于，医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。医护人员的认可在于，优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现。

　　济南六一儿童医院不倡导人文关怀，为病人提供程、安、方位的优质服务。 患者在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。我院医护人员始终秉承“以患者为中心”的职业精神，以饱满的工作热情、精湛的医疗技术为广大患者提供优质、便捷、高效的医疗服务。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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