“我们是讲效益最大化,一个是社会效益,一个是经济效益。这两者不矛盾。医院门诊量从7余万人次提高到近50万人次,靠的就是公益性。我们的慢病管理,每年五十几次健康课堂,几十次义诊,发放几十万份资料,我们是靠用心做事赢来了市场。通过彰显社会效益赢得市场,你说这有错吗?我认为这才更符合人性。”他说,“成就员工是我的终极目标,但服务社会是实现这个目标的唯一路径、不二法门。”
新华医院的LOGO既像大写的X,更是汉字的“仁”。那么,一个管理者的“仁”是什么?涂远超说,是“己欲立而立人,己欲达而达人”。
领导力自白
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我内心深处最钦佩我妈妈。可以说,我的管理哲学都来自我妈妈。我妈妈曾经是一个工人,没读过什么书。她和我讲过两句话,第一句,“不管爷儿父子,娘儿母子,兄弟姐妹,亲戚朋友,两好搁一好”。也就是说,不要单纯追求一方面的好,别人对你的好一定是相互的。这就是我提出“共享生命价值”最直接的来源。为什么有人老觉得痛苦?就是因为没有共享。第二句,“随得方桌,就得团簸”。实际上,就是说人要随得方,就得圆,要因势利导,根据环境,顺势而为,能够去适应,去尊重他人的感受。
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我坚信一点,不管怎么改,社会永远需要好医院,病人永远需要好医生。这一点是永远不会改的。我做的所有探索就是使医院成为好医院,使医生成为好医生。所谓的好医院就是能看好病的(基本需求),好看病的(服务好),看病好的
(综合评价,病人满意)医院。
(实习编辑:潘信凝)
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