对孙教授的采访是在一个“不太顺利”的状态下完成的。整个过程中，不断有电话打进来，患者和家属的敲门声也未曾断过。
不管是电话咨询还是当面请教，孙教授都耐心地听完对方可能很长的叙述，然后对他们的疑问认真地一一解答，正如他自己说的：“说多一点，对患者、对医生都好。”
良好的沟通总是能拉近人与人之间的关系，正因如此，孙教授与他的患者们相处得如同家人。患者们都说：孙教授，一点没有专家架子。
有没有更合适的治疗方案、如何减少患者的费用支出……只要是能想到的，他都会从对待亲人的角度出发来为患者考虑。
小编想，如果医生和患者之间都能用这样的心，用这样的方式沟通，又何愁医患关系不和谐呢？