在以“崇尚人文精神 彰显医者仁心”为主题的第七个中国医师节到来之际，河北一洲肿瘤医院践行“患者”护理理念，改善就医感受、提升患者体验、提高护理服务品质，打造专业与温度并存的肿瘤护理团队。2024年8月15日，“优质服务，护理先行”活动启动大会如期举行。会议由放一科护士长李娜主持，各科室、病区护士长、护理骨干等人参加，院长韩建、副总经理李海潮、副院长高波等出席。

“五心服务”护理标准保障、打造“一洲护理”金字品牌

在中国质子治疗领域，河北一洲肿瘤医院已经迈进梯队，这就对医院护理工作提供了更多的要求，因此，医院护理团队在日常工作中，不断创新护理服务模式，拓展护理内涵外延，力争将“一洲护理”品牌打造为金字招牌。

在这次会议上，河北一洲肿瘤医院护理部提出“五心服务”护理标准，即：服务热心、治疗细心，护理精心，解释耐心、沟通虚心。护理部主任卢晓溪在阐释“五心服务”时表示，通过强化服务细节，提升专业素质，一方面可以规范护理质量管理，做到护理工作标准化。另一方面可以增强与患者互动，满足患者需求，向患者展示专业的护理服务，提高患者对医院信任度。

为增加团队凝聚力和团队协作精神，河北一洲肿瘤医院护理部还将推出系列活动，包括对科室护士进行定期评比，设立多个奖项助力护理人员提升能力。为临床护士松绑减负，线上线下方式结合进行培训。积极组织全理人员定期进行团建活动，提升员工归属感，加强企业文化认同等。

作为一线工作人员的代表，河北一洲肿瘤医院优势科室肿瘤儿科护士长董超、放射治疗二科护士长李大琳、护士代表史海燕、放射治疗五科高微老师等在护理工作分享时表示，将不忘初心，立足本职，服务好患者，为医院护理事业发展贡献自己的力量。

坚定“提升服务，护理先行”发展方向，一洲为品质提升护航

在当天的启动活动上，与会院领导也与参会同事做了充分而深入的工作交流和经验分享。

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