医护人员她们会认真对待用心呵护，还会带着温柔的态度和温和的语气来为缓解患者的负面情绪，在沟通时医护人员她们会给患者更多心灵上的关爱和慰藉。让患者在医院能感到放心感受到家一般的温暖。

　　无微不至的关怀

　　济南六一儿童医院医护人员她们会从思想上转变和改善服务，她们会努力的在沟通的过程中了解并注意到患者的情绪，医护人员她们会努力缓解患者不良的情绪，并且让患者保持良好的情绪，更是从“周到服务”到“主动服务”，她们还会减少病患的麻烦，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀，减轻身体上和心理上的痛苦。已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“让患儿在诊疗过程中享受家一样的温暖。

　　导医的一站式服务让患者可以轻松就诊，省去很多不必要的麻烦。以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，以"儿童乐园式"就医环境为特色、以差异化服务为亮点。采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，以建立良好的医患关系为基础，建立患者个性档案、定期回访，主动发现问题，与患者建立起一种真诚的新型医患关系。

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会根据患者的需求，并且提升服务质量、服务态度改善服务流程采取系列，并且转变服务理念为群众营造便捷、舒适的就医环境让患者更舒适、更满意，医院全面倡导“以优质的医疗使病人放心、以感动式的服务使病人称心、以舒适的环境使病人舒心”的服务理念，全院医护人员始终发扬“以患者为中心”的职业精神，以饱满的工作热情、为广大患者提供优质、便捷、高效的医疗服务。

　　济南六一儿童医院坚持"以患者为中心”。为方便患者就医，在服务方面不断提高服务，提升医院医护人员的服务品质，因为人性化所有的诊疗与服务都以满足您及家人的需求为核心，为患者提供全方位服务减少患者痛苦、损伤及心理创伤来体现人文关怀。将关怀意识融入到整个医疗服务中，真正把关爱贯穿于医疗服务过程的每个细节之中。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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