排队等待的时间是无聊的，有可能会让患者的情绪不好等。济南六一儿童医院为解决患者反映的排队就诊难的问题，济南六一儿童医院改变了以往单纯只依靠门诊挂号的模式，开展了网络预约挂号，让患者挂号更快捷。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院的医护人员会人性化渗透为日常服务的规范。同时还不断坚持以病人为中心”，一切为了病人，为了病人一切．为了一切病人。她们还会加强医患之间的关系，注重对知识的传播，以及心理沟通和感情交流，增加患者的信任感和安全感，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，以患者为中心的人性化服务理念。还能够为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。

　　温馨舒适的氛围

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会从思想上转变和改善服务，还会简化工作流程，方便患者，提供心理服务，对待患者注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔、她们还会尊重、理解、关怀病人，视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，为病人提供温馨的“人性化服务”，并将努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。

　　医护人员全心全意为患者服务的思想外，济南六一儿童医院推出“心”服务，还要求医护人员从“心”做起，她们会努力让患者感受到医院环境舒心、服务贴心、病患放心。已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，改善服务设施，为病人提供方便、舒适的就医环境;简化服务流程，缩短病人候诊时间。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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