医护人员她们会以患者的角度，做好服务的细节，努力为患者提供精细、温情的服务，还会营造温暖、舒适和放心的环境，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适，让患者在医院能就医时能保持良好的情绪。

　　济南六一儿童医院的医护人员她们的服务态度及行为上处处体现人性化关怀。在为患者服务过程中，会以患者的角度，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，并且会努力为提供患者一个温暖、放心的就医环境。她们会注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，加强与患者的关系的同时努力为患者心灵带来温暖，紧紧围绕病人的需求。

　　优雅环境

　　济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手，以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。

　　医护人员会用心做好服务同时还会从细节入手，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适为患者提供人性化服务。她们还会以人性化的角度，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，医护人员她们在和患者交流，为患者带来关爱同时促进医患之间相互理解、尊重、支持，让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。

　　一医一患一诊室”

　　走进济南六一儿童医院，您不用东奔西走找专家，全程导诊服务让病人免去了拥挤、等候的烦恼。另外医院采用“一医一患一诊室”的就诊方式，更好地保护患者的个人隐私。每个楼层设置导医台，指导病人就医，在输液大厅和观察室设有液晶电视，不间断播放精彩影视节目，让患儿在玩乐中。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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