医护人员她们有着甜美的微笑，温和的语气来解除患者的不良的情绪，在患者来院时能解除不良的情绪。同时她们还会注意服务的小细节，在一些小细节体现尊重和关爱，对每位到来的患者创造舒适就医环境，让患者在医院也能感受到家的温暖。

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会将关怀意识融入到整个医疗服务中，贴着病人去想去做，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，努力做到尊重和理解病人的需求，把患者都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的患者，从小事做起，从细微处做起，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。处处体现着我们对您的尊重与关怀。

　　济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院贯彻“以患者为中心”开展好人性化护理，医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范，以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止来面对患者，并且她们会努力留给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，为病人提供温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念，切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题，让孩子在正规治疗中收获康复。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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