济南六一儿童医院的医护人员为患者提供了热情而周到的服务，并且她们有着思想上转变和改善服务，医护人员全心全意为患者服务的思想外，医护人员充分体现自身对待患者人性化服务和人文关怀理念。

　　贴心优质服务

　　医护人员在服务患者的是她们会把患者当亲人、当朋友，并且实实在在为患者着想，与他们同欢喜、共忧伤、成为患者的知心人。医护人员会努力的提升患者的满意度，会让患者相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情，让患者在医院保持良好、快乐、和谐的心境，医护人员她们坚持“以患者为中心”，她们会努力的获得患者的赞同和认可，并且真正做到人文关怀所提倡的目标。

　　济南六一儿童医院的医护人员会将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给患者及家属，医护人员会不断地提升自身的服务标准，规范服务行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，从而创造一个温馨舒适的诊疗环境并且会注意自己服务的细节，她们会尽量在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖。不断向自身要求，来完善自己。

　　优质的服务

　　医护人员会注意自身行为，并且为患者提供优质的服务，因为医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，医护人员还会与患者交流，细说情节，多和患者聊几句，以及心理沟通和感情交流，并且给予患者抚慰。医护人员还会经常与患者交流，因为沟通虽然是艺术，但主要是耐心，认真的沟通是很重要的，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问　让医患之间充满热情。

　　济南六一儿童医院的医护人员会将自身好的方面传达给患者，并且给患者以抚慰，给患者及家属以战胜疾病的力量。这样有利于促进医患沟通工作的开展，并且可以提高患者对医院的满意度。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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