有许多的小孩子在进入医院到那刻起，心里就充满不安和恐惧，有时候会大哭大闹，这也会影响到家属们的情绪和心情，为缓解患儿对医院的恐惧心理，为赢得患儿的喜爱和家属们的信赖，为病人提供程、安、方位的优质服务。

　　主动与患者沟通

　　医护人员用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为人性化服务。用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福；让患者看病更放心、更舒心。提供优质服务，济南六一儿童医院的全体医护人员十年如一日，一时一刻也未放松过。更是从“周到服务”到“主动沟通”。

　　一切为了患者

　　济南六一儿童医院始终坚持“一切为了患者，为了一切患者，为了患者的一切的办院宗旨质量，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。

　　在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖。

　　济南六一儿童医院有一批专业的提灯女神，她们秉承着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在位。

　　医院是每个人都会去或者说不得不去的地方。从情感上讲，来到医院的人不会觉得愉快：病人需要承受肉体上的痛苦和精神上的煎熬；家属也会因为要处理各种各样的事务而奔波忙碌；情绪也难免受影响。人生是一种在路上的状态，平安平静只不过是人生路上小憩时的心灵驿站。而医院毗邻有百花公园，那里安安静静，在这快节奏的生活中，我们不妨去百花公园让自己先安静下来。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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