医护人员她们会认真做好自身护理工作，在患者来院时，她们会努力在细节上为患者带来温暖，她们会想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。她们还会加强与患者的沟通，在沟通时给患者心灵上的抚慰、关爱。

　　人文关怀

　　医护人员她们会为患者提供全方位的人文关怀。展开亲情化服务，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，护理人员为您的护理，为您想的更多，做的更好，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　济南六一儿童医院始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。

　　以患者为中心

　　医护人员她们会坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;“以患者为中心”的理念正在为广大医务人员所接受，为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务，对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。但要真正做到“以患者为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。

　　济南六一儿童医院的平价收费深受患者的好评与信任。济南六一儿童医院在抓好医疗质量的同时，还十分重视精神文明建设，严格执行济南市物价局收费标准。医院对多种检查和治疗费用进行限价公示，坚决杜绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，每日的消费清单结算，有疑问可拒绝交费，解除患者种种疑虑。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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